今年以来，政数局为把党的二十大精神学习好、贯彻好、落实好，紧紧围绕创建河南省文明城市，以习近平总书记新时代中国特色社会主义为指导，着力狠抓提升全体党员干部职工的文明素养和政务服务水平，深入开展精神文明建设，营造行为美、服务优的政务服务环境。

　　以为民服务为宗旨提效能。该局党组深入推进为民服务“一站一窗式”改革工作，合理化调整大厅窗口。进一步梳理审查要点，全面推行集中办理，打造“一站式”服务平台。努力推进电子证照入库，积极开展审批系统与其他部门业务系统对接，推进电子证照库建设，实现审批数据共享。畅通投诉渠道，构建线上线下全融合的多方位、多角度评价体系。及时准确了解人民群众的感受和诉求，从根本上打通服务群众“最后一公里”

　　以队伍建设为保障严作风。该局党组领导在自身从严要求的基础上，严格要求全局党员、干部、职工要经常加强自身学习、经常充电，时刻牢记全心全意为民服务宗旨。工作中文明用语、貌待人，对来办事的群众做到来有应声、问有答声、走有送声，达到“三笑三声”。对各单位各窗口实施统一管理、日常监督。制定了规范的窗口工作人员从业守则、廉政守则、严格执行考勤考纪制度，开展窗口优质技能培训和比武大赛活动，提高全员业务和为民服务水平，让全体工作人员熟练掌握操作规程及审查要点，全面提升为民服务水平和办事效率。（通讯员 张会敏、王新贵）